Con “sistema di gestione” si intende un insieme di procedure, di sistemi informativi e di sistemi informatici dedicati al governo di un processo tipicamente operativo, produttivo o amministrativo.
Quando in un sistema di gestione vengono presi in considerazione più aspetti contemporaneamente anziché considerarli singolarmente (ad esempio nell'ambito della gestione qualità, sicurezza e ambiente o QSA), si parla di sistema di gestione integrato. Si tratta di una scelta volontaria da parte delle imprese, che possono così
affrontare in maniera globale queste tre aree fondamentali e attuare un processo di miglioramento continuo.
